快递在运输过程中丢失叫作丢件。遇到此类情况可以：
1、需及时联系卖家确认是否真的丢件，没有确认收货前，与卖家沟通是退款还是补发；
2、联系快递人员，确认快递是否丢失，或者让卖家与快递公司沟通赔偿事宜。
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